近日，權威人力資源第三方媒體機構HRoot正式公布2022年度最新一期中國最佳人力資源服務機構榜單。作為本土企服賽道的優質品牌代表，佩信集團連續三年位列人力資源服務外包賽道榜單第三位，民營第一位，在全球企業服務中國市場競爭中走出差異化專業之路。

從2020年起，這份榜單被命名為“Spark領航者”，旨在通過對參評企業在“財務狀況、成長性、創新性、品牌影響力、客戶滿意度”等維度進行專業客觀評價，綜合反映人力資源各細分領域企業服務機構的整體水平。

價值涌現，中國模式創新人力資本管理

人力資源服務是指人力資源服務機構為人才和雇主單位雙方提供的系列服務，目的是平衡人力資本的供給和需求，提供人力資源流動配置服務，滿足企業經營發展需要，促進人力資本開發與人員優化配置的服務工作。

隨著新冠大流行、氣候變化、能源危機、去全球化、通脹和全球債務的影響，全球經濟遭遇百年未有之變局，特別是在人口增速放緩，新興領域中高端人才稀缺，以及老齡化拖累全球潛在經濟增長率影響方面，人力資源服務起著重要的調節器作用，對促進社會化就業、更好發揮我國人力資源優勢、服務經濟社會發展具有重要意義。

在2021年由國家發改委、人社部出臺的《關于推進新時代人力資源服務業高質量發展的意見》中提出，到2025年，人力資源服務行業營業收入突破2.5萬億元，人力資源服務機構達到5萬家，從業人員數量達到110萬。受益于企業數字化轉型的深入，以及中國產業互聯網的發展，中國IT服務市場規模持續提升，中國IT服務市場規模接近一萬億元，從業企業達2萬家。入局者是跟著企業的需求走、服從于供需關系？還是為企業創造價值、掌握市場主動權？對這一問題的思考成為人力資源服務機構發展分化的根源。

經過十年實踐探索和創新發展，中國本土的人力資源企業綜合服務機構——佩信集團脫穎而出，成為市場關注的焦點。這家大型的本土機構，將處于傳統服務鏈孤島的管理咨詢、數字化軟件和企業的人力資源、業務流程外包服務，創新地整合起來，滿足企業的一站式人力資本管理需求。

這個模式在中國具有一定的引領和挑戰性，一方面是行業Know-how的能力，另一方面是技術的開發能力，再者就是外包服務的合規創新交付能力。從外資人力資源服務機構主營業務類型看，以招聘與雇傭服務、人力資源咨詢等為主。作為后來者，國內人力資源服務業經過數十年發展，“與狼共舞”的國內人力資源服務機構，憑借著獨特的創新和落地實踐，提升了市場競爭力，朝著國際化流程管理方向大踏步邁進。

以佩信集團為例，這家全棧人力資源服務機構，發軔于數字化人力資源軟件和專業外包服務，目前業務涵蓋從人力資源服務（HRS）、IT數字技術解決方案（ITS）,并延伸至能源、無人機和數字化解決方案業務外包（BPS），客戶群集中于能源化工、智能制造、高科技互聯網、生活服務等30多個行業、通過對當地客戶的了解、商業環境的適應，構建了靈活、敏捷、專業的行業經驗。其業務范圍涵蓋管理咨詢、DHRSSC軟件、招聘和獵頭、崗位外包、業務外包、平臺眾包和人事服務等，從很大程度上解決了眾多大型企業數字化轉型、用工模式合規、企業編制不足、波峰波谷的靈活用工、項目管理成果及風險管控、事務性工作繁多無法聚焦核心戰略工作等難題。

雙輪驅動，打通價值協同效應的新范式

我國正在加快實施“數字中國”戰略，人力資源數字化轉型為代表的現代服務業數字化進程，正在能源、化工、制造、汽車、無人機應用、互聯網、科技、生活服務等多個國家關鍵領域全面推進。憑借綜合性、一站式的管理咨詢、數字技術及運營服務專業優勢，佩信集團正聚焦為大型企業提供全鏈路產品解決方案。

近年來，我國也陸續出臺多部人力資源服務行業支持政策，健全完善行業標準體系，驅動行業的專業化、標準化、規范化發展。在相關政策的驅動指引下，中國人力資源服務行業發展迅速。人力資源服務的發展焦點也正在經歷從簡單產品、流程服務向整體綜合解決方案設計和交付能力的升級轉變。

人力資源服務市場全面的開放將帶來區域產業價值鏈的重組與重塑，也會帶來機構業務的重組和重塑。在未來，只有不斷創新，跳脫出“成功者詛咒”的企業才有新一輪的機遇。就業務模式而言，佩信集團的創新模式值得關注，通過構建“雙輪驅動”的模式，一邊鏈接中國的大型企業客戶，通過優質的服務形成穩固的私域，另一邊通過垂直縱深的人才服務和運營，形成強大的人才粘性和人才數據庫。服務內容的疊加，在平臺上實時數據匹配，形成了一個正向的“雙飛輪效應”。在平臺內容上，以咨詢、科技和運營為三支點的“三葉草”服務模式：咨詢診斷調優方向，科技提升管理效率，運營降低成本，這三者是一個螺旋上升的關系，把技術導入到傳統的人力資源服務行業中，把咨詢的理念和最佳業務實踐相融合，為客戶創造了獨特價值。

數字化轉型成為各企業的必修課，無論是業界還是學界，數字化轉型有助于提升效率、降低成本成為共識。某大型能源央企于十三五期間啟動技術發展和國際化發展戰略，在組織深化變革進程中，其人力資源需要由傳統職能向三支柱模型轉換，以人力資源數字化推動國有企業數字化轉型。期間，佩信集團參與該企業人力資源共享服務中心（HRSSC）信息系統創建，通過前期HRSSC流程的咨詢梳理和后期數字化人力資源平臺的落地，提高了人力資源的運營效率和效果，每年節省直接人工成本約4000萬元。

大海依舊在那兒！中國故事則永遠書寫

打開自身邊界，建立生態合作，是中國企業迅速構建學習能力和整體價值的最佳模式。佩信集團的“一站式”并非“一家獨攬”，而是與業內各細分領域專業公司合作，例如在數字化轉型領域，佩信集團已和全球頂級知名公司建立戰略伙伴關系?；谂逍艑I領先的技術和服務實力、豐富的行業知識和經驗，以及全球頂級生態企業在數字化轉型、內控管理、業務咨詢領域的全球資源、影響力和國際標準，雙方在重點行業和關鍵產品保持協同作戰，為客戶提供一站式流程最佳解決方案。

未來的組織間形態是不是只有供給方和需求方的關系？是否還有另一種可能？從提供服務到反身促進企業創新變革，當前人力資源服務商的角色也在不斷衍變?？梢钥吹?，通過與客戶結成基于信任的戰略伙伴關系，以佩信集團為代表的優質本土人力資源服務機構正在反向加速推動組織管理效率升級，提升企業市場核心競爭力。

全球化不可逆轉。經濟全球化以世界范圍內的國際分工為基礎，它是社會生產力發展的客觀要求和科技進步的必然結果。在打造先進產業服務能力的同時，構建屬于中國企業的獨特文化力，這是中國企業走出去，并構建自我競爭力的源泉?！耙钥蛻魹橹行?，以奮斗者為本；創造客戶卓越價值，讓組織和人才共同精彩”，這是佩信集團——這家中國特色本土企業的文化體系的重要組成部分，這也是這家企業能夠茁壯成長，并不斷得到價值認同的根基。

根植中國文化，創新學習國際管理經驗，中國本土人力資源服務企業積極參與到促進高質量充分就業，推動社會經濟和產業快速發展的大潮中來，進而服務于中國企業出海，打造中國企業服務行業的民族品牌，以專業價值書寫“中國故事”，逐浪星辰大海！